Si un ennui de santé subit impose la précipitation pour le choix d’un établissement, il faudra trouver une place disponible. Ensuite le futur pensionnaire et sa famille sont confrontés pour la première fois à une nouvelle sphère de vie avec ses règles et méthodes. Pour eux, il est difficile de discerner, dans le bouleversement de la nouvelle situation, à quoi correspond exactement le prix demandé par la maison de repos pour une journée de séjour.
La convention ou contrat signé avec l’établissement précise le type d’hébergement et les modalités financières c’est-à-dire ce prix du séjour. Les résidences n’offrent pas toujours une grille transparente des prix. C’est souvent suite à l’usage ou aux limitations par rapport à la vie antérieure que le résident et sa famille mesurent concrètement l’impact financier des prestations.
De manière générale, la liste ci-dessous permet de se faire une première idée des divers postes habituellement compris dans un prix de séjour. S’informer soigneusement dans chaque établissement visité est indispensable. Attention, les réglementations des trois régions diffèrent légèrement sur ce qui est obligatoirement inclus dans le prix d’un séjour de maison de repos ou, de repos et de soins.
Dans le prix du séjour sont généralement compris :
- Trois repas variés respectant les régimes spécifiques (tel que le diabète) les collations et boissons ;
- Les soins complets 24 h sur 24 ;
- Les honoraires pour la kinésithérapie (uniquement s’il s’agit d’une Maison de repos et de soins) ;
- Le matériel pour l’incontinence ;
- La fourniture et l’entretien de la literie et tous les frais liés à la consommation d’électricité, de gaz, de chauffage et d’eau ;
- Une chambre meublée et le mobilier obligatoire ainsi que des rideaux, tentures et textiles d’ameublement (parfois il y a une latitude permettant de meubler partiellement la chambre) ;
- L’entretien de la chambre et des sanitaires ;
- La participation aux activités et aux animations habituelles ;
Test-Achats mentionnait déjà en 2013 un prix mensuel de 1 361 € en moyenne.
Dans le premier article consacré à ce sujet, j’avais arrondi le prix journalier des séjours en maison de repos à 45 € mais il est de 37,26 € en Wallonie, 45,50 € à Bruxelles et 48,70 € en Flandre.
Cours Saleya. Marché du Vieux-Nice
Ne sont pas compris dans le prix du séjour et peuvent donc être facturés au résident en supplément:
- Les honoraires médicaux ;
- Les médicaments ;
- Les honoraires pour la kinésithérapie (en Maison de repos) ;
- Les prestations de coiffure et de pédicure ;
- Les produits de toilette (savon, shampooing, crème et lotions) ;
- La lessive des vêtements personnels;
- Les boissons hors repas ;
- Les frais de transport individuel (ambulance, bus, taxi…) selon facturation du service;
- Les loisirs exceptionnels, excursions ;
- Les frais de redevance mensuelle (et frais de communications) en cas de raccordement d’un téléphone, d’une tv, ou d’internet ou de la télévigilance ;
- La location d’un frigo ;
- L’aide particulière à des personnes en très forte invalidité ;
- Les autres exigences particulières.
Suivant le pensionnaire, l’un ou l’autre de ces postes supplémentaires est important, voire nécessaire surtout si le périmètre de vie est restreint à la chambre. Certains ne parviendront plus à recharger régulièrement leur GSM: le téléphone fixe devient le seul lien vers l’extérieur.
On estime qu’ un minimum supplémentaire de 7% est facturé mais on retrouve souvent des montant de 150 à 200 € pour des postes supplémentaires divers. Ces suppléments doivent apparaître détaillés sur votre facture.
Il y a souvent un abîme entre la facture de la maison de repos et la pension, même confortable, du pensionnaire.
Un exemple ? Pour l’année 2013, dans une chambre à 2 lits d’une maison de repos en Hainaut, le prix journalier de base était de 1351 €. Une résidente Liliane touchait une pension mensuelle de 1478 €. Les factures de sa maison de repos indiquaient la même année des montants mensuels de 1612 €, 1650 € et 1740 € et même 1820 €. Le prix moyen du séjour de Liliane en maison de repos était donc supérieur à son revenu mensuel.
Le plus souvent, la différence est payée avec l’épargne du résident (location de sa maison, revenus mobiliers, épargne…), ce qui est le cas de Liliane dont la maison est louée. Sinon une aide financière de la famille aurait été nécessaire. Le dernier recours est le CPAS qui peut intervenir à certaines conditions et après enquête.
Jalon Bleu 
Tout le monde n’a pas les moyens.
1200 euros serait le montant moyen de la pension légale selon le journal Le Soir d’aujourd’hui (10 mars 2015).
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